Bitcoin Capital dispone de un portal de clientes. El portal permite a los usuarios de la plataforma abrir tickets o consultar la sección de ayuda y soporte o las preguntas frecuentes. Todos aquellos que quieran saber más también pueden leer el blog, donde el equipo de Bitcoin Capital comparte sus conocimientos.
Seguridad
Esta reseña de Bitcoin Capital no estará completa sin unas palabras sobre la seguridad.
Esta plataforma, a pesar de estar totalmente asegurada, está protegida por Fireblocks. Se trata de una plataforma de seguridad de activos digitales utilizada por más de 70 instituciones financieras de todo el mundo. Además, se utiliza una autenticación de 2 factores para asegurar la cuenta antes de depositar cualquier fondo.
¿Está Bitcoin Capital regulado?
Accru Finance UAB está registrada como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (VASP) en los Servicios de Investigación de Delitos Financieros que son supervisados por el Banco Central de Lituania. La empresa está plenamente autorizada a realizar operaciones de cambio de divisas virtuales y de custodia de carteras.
Esto significa que, aunque está regulada, sus servicios no están disponibles en algunos territorios.
Desgraciadamente, Estados Unidos es una de esas jurisdicciones, por lo que Bitcoin Capital no está disponible para los ciudadanos estadounidenses.
Tarifas de Bitcoin Capital
AQRU opera con una tarifa del 0,5% por valor de transacción cuando se trata de intercambios de cripto y cripto-fiat. Además, también cobra una tarifa equivalente a 20 dólares por los retiros de cripto. El retiro de fiat es gratuito.
Hablando de retiros, no hay un mínimo mientras se pueda cubrir la comisión. Para los depósitos, la cantidad mínima es de 100 euros, o un poco más de 110 dólares.
Aplicación móvil de Bitcoin Capital
Bitcoin Capital está disponible tanto para usuarios de Android como de iOS, que pueden descargarla a través de Google Play o de la App Store, respectivamente. Una vez instalada, el proceso de creación de una cuenta y gestión de activos en la app es tan sencillo e intuitivo como en la plataforma web.
Servicio de atención al cliente de Bitcoin Capital
Los usuarios que necesiten asistencia o respuestas a sus preguntas pueden ponerse en contacto con el equipo de Bitcoin Capital de la siguiente manera
- Abriendo un ticket directamente desde el portal de clientes
- Enviando un correo electrónico a su dirección de soporte
- A través del chat en vivo
Alternativas a Bitcoin Capital
No hace falta decir que existen numerosas alternativas a Bitcoin Capital. Sin embargo, comparar esta plataforma con otras que ya han demostrado su eficacia no le hará justicia. Eso es simplemente porque todo el concepto detrás de Bitcoin Capital es muy diferente. Sin embargo, para ser objetivos, podemos compararla con las características de las cuentas de intereses de criptomonedas de dos competidores.
Bitcoin Capital vs Gemini
Aunque ambas plataformas son fáciles de usar y adecuadas para los inversores principiantes, Gemini está disponible para un mercado mundial más amplio. Bitcoin Capital todavía no está disponible en muchas jurisdicciones, incluyendo los Estados Unidos. Sin embargo, Bitcoin Capital permite financiar las cuentas con una tarjeta de crédito o débito. Esto no es una opción en Gemini, y la financiación sólo se puede hacer a través de transferencias bancarias directas.
Los tipos de interés en Gemini a partir de enero de 2022 son del 1,5% en Bitcoin y más del 8% en stablecoins. Bitcoin Capital, en cambio, ofrece un interés fijo del 12% en stablecoins y del 7% en Ethereum y Bitcoin.